Politica Confidentialitate

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea. Toate datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Vă rugam să revizuiți politica noastră de confidențialitate și să confirmați că atunci când utilizați acest site web sunteți de acord ca datele dumneavoastră personale să fie utilizate și procesate conform acesteia.

Confirmarea comenzii implică acceptarea acestor termeni și condiții de vânzare, recunoașterea cunoașterii depline a acestora și renunțarea la dreptul de a invoca proprii termeni și condiții de cumpărare sau alte condiții. Toate datele furnizate și confirmarea înregistrată vor fi o dovadă a tranzacției.

Confirmarea va valora ca semnare și acceptare a operațiunilor efectuate. UTOPIC va comunica prin e-mail detaliile comenzii înregistrate. Monavulpoiu.com se angajează să se asigure că confidențialitatea dumneavoastră este protejată și că prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail sau numărul de telefon, va fi întotdeauna în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și în în conformitate cu reglementările specifice țării privind protecția datelor aplicabile.

Această politică de confidențialitate servește și pentru a vă informa cu privire la natura, domeniul de aplicare și scopul datelor cu caracter personal pe care le colectăm, le folosim și le procesăm. De asemenea, vă informează cu privire la drepturile dvs. Dacă vă cerem să furnizați anumite informații prin care puteți fi identificat atunci când utilizați acest site web, atunci puteți fi siguri că acestea vor fi utilizate numai în conformitate cu această declarație de confidențialitate.

Ne revizuim periodic perioadele de păstrare a informațiilor personale. Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pe sistemele noastre atât timp cât este necesar pentru activitatea relevantă sau atât timp cât este prevăzut în orice contract relevant pe care îl dețineți cu noi. Nu vom vinde sau închiria niciodată informațiile dumneavoastră personale unor terți și nici nu vom împărtăși informațiile dumneavoastră cu terți în scopuri de marketing. Putem transmite informațiile dumneavoastră către furnizorii noștri de servicii terți sau subcontractanții în scopul îndeplinirii sarcinilor și al furnizării de servicii în numele nostru (de exemplu, pentru a vă trimite buletinul nostru informativ). Cu toate acestea, atunci când folosim furnizori de servicii terți, dezvăluim doar informațiile personale necesare pentru furnizarea serviciului și avem un contract în vigoare care le cere să păstreze informațiile dumneavoastră în siguranță și să ne asigurăm că respectă toate cerințele din Legile privind protecția datelor.

Atunci când achiziționați produse de la noi, detaliile dvs. de plată sunt procesate de un procesator de plăți terț, care este specializat în capturarea și procesarea online sigură a tranzacțiilor cu cardul de credit/debit. Dacă aveți întrebări referitoare la tranzacțiile securizate, vă rugăm să ne contactați.

Site-ul nostru, la fel ca majoritatea altora, folosește cookie-uri pentru a vă distinge de alți utilizatori, pentru a ține evidența frecvenței cu care vizitați site-ul nostru, a conținutului coșului de cumpărături și a achizițiilor dumneavoastră anterioare. (Un cookie este o informație care este stocată pe hard disk-ul computerului dumneavoastră de către browserul dumneavoastră web, care urmărește mișcările dumneavoastră în cadrul site-urilor web.) Cookie-urile colectează date statistice despre acțiunile și modelele dumneavoastră de navigare și nu vă identifică ca individ. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim site-ul web și să oferim un serviciu mai bun și mai personalizat. Majoritatea browserelor sunt setate automat să accepte cookie-uri, dar de obicei puteți modifica setările browserului pentru a preveni acceptarea automată. Dacă alegeți să nu primiți cookie-uri, poate duce la pierderea anumitor funcționalități atunci când utilizați site-ul nostru web, cu toate acestea veți putea în continuare să faceți achiziții prin intermediul site-ului nostru. De asemenea, puteți șterge cookie-urile salvate pe computer în orice moment.

Lista cookie-urilor pe care le colectăm:

• articole din coșul de cumpărături
• o listă criptată de articole din lista de dorințe
• statistici anonime despre utilizatori pentru Google Analytics pentru a ne permite să înțelegem interacțiunile cu site-ul nostru web și, în cele din urmă, să rafinăam acea experiență pentru a vă servi mai bine.
• termenii de căutare introduși în bara noastră de căutare

OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

• să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale. Conținutul publicat în magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor și documentația tehnică aferentă acestora afișate pe site sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori. Imaginile produselor sunt afișate cu titlu de prezentare. În funcție de lotul în care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.
• să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor prin e-mail sau telefonic
• să livreze produsele în cel mult 30 zile de la confirmarea livrării, dacă acestea sunt în stoc
• să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea
• Confidențialitate ca parte integrantă din termeni și condiții.

OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

• să citească termenii și condițiile generale de vânzare (TCGV) înainte de confirmarea comenzii.
• să achite suma menționată în comandă în funcție de metoda de plată aleasă
• să achite în termen de 24 ore suma menționata în comandă pentru ordin de plată în baza facturii trimise pe adresa de mail furnizată în comandă
• se obligă să respecte condițiile de returnare a produselor comandate, precum și cele de garanție, așa cum sunt specificate în termeni și condițiile politicii de retur

CONSIMȚĂMÂNTUL DVS

Vizitând acest site, acceptați și sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de confidențialitate și cu termenii și condițiile. Prin trimiterea informațiilor dvs. puteți cenzura utilizarea acestor informații, așa cum este stabilit în această politică.

SECURITATE

Ne angajăm să ne asigurăm că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță. Pentru a preveni accesul sau dezvăluirea neautorizate, am implementat proceduri fizice, electronice și de control adecvate pentru a proteja și a securiza informațiile pe care le colectăm online. Site-ul nostru web poate conține link-uri către alte site-uri web de interes (de exemplu, Facebook, YouTube, Twitter etc.). Cu toate acestea, odată ce ați folosit aceste link-uri pentru a părăsi site-ul nostru, vă rugăm să rețineți că nu avem niciun control asupra acestor alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site- uri web. Vă rugăm să fiți precaut și să consultați politica de confidențialitate aplicabilă site-ului în cauză.

În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu are efect dupa înregistrarea reclamației idvs, se va apela la instanță judecatorească. SC UTOPIC GLOBAL SRL nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefuncționarea magazinului online sau pentru cele ce pot rezulta din imposibilitatea accesării paginilor magazinului virtual (ex: defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă.

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site- ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site- ul www.monavulpoiu.com, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.monavulpoiu.com și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au inițiat această acțiune. Ne angajăm să nu vă contactăm fără consimțământul dumneavoastră. Dacă ne-ați dat aprobarea dumneavoastră, putem trimite newsletter-uri și alte mesaje, pentru marketing direct sau alte scopuri, prin e-mail, mesaj text (SMS) și alte mijloace către utilizatorii noștri înregistrați și partenerii comerciali care s-au abonat la aceste servicii.

TARIFE

Prețurile sunt exprimate în euro (EUR) şi leu românesc (RON). Orice taxe bancare rezultate din plata efectuată de către client într-o altă monedă rămâne responsabilitatea sa.
* Prețurile (plata) în lei se aplică numai pentru livrările în România! Vă rugăm să selectați moneda RON la comanda cu livrare în România și EUR pentru celelalte țări.
Nu avem acces la informațiile confidențiale legate de mijloacele de plată. Informațiile introduse sunt criptate și transmise către euplătesc într-un mod sigur, fără ca monavulpoiu.com sau terți să le poată accesa.
Plata produselor și serviciilor se face conform comenzii prin una din următoarele metode, în funcție de opțiunea clientului:

• Prin plata online cu cardul de credit, prin platforma securizată de euplătesc sau
• Prin ordin de plată, în baza facturii trimise la adresa de email furnizată de client în comandă

ORDER TERMS

O comandă poate fi plasată în orice moment dar perioada de procesare este de luni-vineri în intervalul orar 8-16, exceptând sărbătorile legale.
Administratorul își asumă responsabilitatea în privința livrării produselor comandate de cumpărător. Riscul pierderii bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului.

GARANȚII

Toate bijuteriile Utopic au garanţie 1 an de zile de la data cumpărării în condiții normale de utilizare.
Garanția nu acoperă daunele rezultate din accidente (lovituri, șocuri, zgârieturi) neîngrijirea sau uzura normală a bijuteriilor

Garanția nu se aplică dacă bijuteriile au fost zgâriate, rupte sau sparte
Garanția nu se aplică în cazul în care bijuteriile au fost reparate de altcineva
Garanția nu acoperă curățarea bijuteriilor
Clientul trebuie să se asigure că furnizează certificatul de bijuterii (care servește și ca garanție) și chitanța sau factura, astfel încât să poată fi aplicată garanția.
Declarăm pe proprie răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viața și sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului că produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea sau securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE

Utilizarea acestui site web va face obiectul legislației UE, care va reglementa exclusiv interpretarea, aplicarea și efectul tuturor condițiilor de utilizare menționate mai sus.
Acești termeni și condiții au fost actualizați la 10 IANUARIE 2023

Pentru orice reclamație sau sesizare vă rugăm să ne contactați la adresa de email OFFICE@MONAVULPOIU.COM

Mulțumim!